MarkPlus n Co dan Blogku

Lama tak menulis disini. Bahkan hampir lupa kalau punya blog di wordpress Rasanya tak salah kalau malam ini sekedar mampir menggoreskan sesuatu sambil lalu, walau mungkin sekedar untuk menyegarkan ingatan tentang user id dan password blog ini di memori penulis.
Kesibukan mengurus beberapa website pribadi dan klien yang “lebih serius”, pengelolaan Rumah Ilmu Indonesia [...]

Sekilas tentang Corporate Brand (untuk Kasus XL)

Oleh : Reza Ervani
Apa yang terjadi beberapa hari terakhir, sebagai efek tulisan seputar XL cukup menarik untuk dijadikan inspirasi tulisan-tulisan berikutnya di blog yang mencoba mengambil core “Education Management based on Media and ICT” ini.
Apakah kemudian komplain berantai dari pelanggan dapat membawa kepada sikap “tidak percaya” pada sebuah merek, menarik untuk dicermati. Dalam pengamatan sekilas [...]

Apakah Aku Pengguna Loyal XL ?

Oleh : Reza Ervani
Sebuah komentar cukup menggelitik mampir hari ini di blog. Komentar itu dapat dilihat disini :
http://rezaervani.wordpress.com/2008/07/02/dan-inilah-jawaban-dari-xl/#comment-148
Berbunyi :

Update News : Dan … XL pun Meneleponku

Oleh : Reza Ervani
Wah, posting seputar XL nambah lagi …
Pukul 15.59 WIB, handphone penulis berbunyi … Dari 818 … Operator XL. Pengalaman pertama ditelepon langsung oleh operator GSM, biasanya juga kita yang harus nelepon operator, itupun terkadang lama sekali diangkat dan kadang pula hanya disambut dengan musik klasik tak berujung.
Tapi hari ini, Customer Service XL [...]

Market Driven not Product Driven

Oleh : Reza Ervani
Adalah sebuah keasyikan tersendiri – bagi penulis – mencerna berbagai macam pemikiran dan meramunya ke dalam konsep Rumah Ilmu Indonesia, dengan harapan, lembaga berbasis komunitas – yang sebentar lagi menjelma menjadi sebuah Yayasan ini nantinya mampu memberikan sumbangsih yang positif dalam jangka waktu panjang di masa yang akan datang. Termasuk di dalamnya [...]

Intrapreneurial Culture

Oleh : Reza Ervani
Selama ini orang lebih sering membicarakan dan mengadakan pelatihan seputar Entrepreneur. Pelatihan entrepreneur juga lebih berorientasi personal, mendorong seseorang untuk mulai berani mengambil resiko usaha mandiri, karena memang secara terminologi entrepreneur bermakna demikian :

a person who sets up a business or businesses, taking on greater than normal financial risks in order to [...]

Core Competence

Oleh : Reza Ervani
Peter F. Drucker, Sang Guru Manajemen itu mengatakan :

Teori bisnis memiliki tiga bagian.
Pertama adalah asumsi tentang lingkungan organisasi, yaitu masyarakat dan strukturnya, pasar, customer, dan teknologi
Kedua, adalah asumsi tentang misi spesifik organisasi.
Ketiga, adalah asumsi tentang kompetensi inti yang diperlukan untuk mencapai misi organisasi

Untuk yang ketiga ini, dia memaparkan sebuah contoh :

Saatnya Berbicara tentang …. SUSTAINABLE

Oleh : Reza Ervani
Sustainable Menurut Kamus OXFORD :

able to be maintained at a certain rate or level.
Dapat di kelola pada tingkat atau level tertentu.
Singkatnya, SUSTAINABILITY adalah kemampuan kita (Rumah Ilmu Indonesia) mempertahankan keberadaan Rumah Ilmu Indonesia di level seperti yang ada saat ini, sebelum meningkatkannya ke level berikutnya yang lebih tinggi.

Salah satu model [...]

Lembaga Da’wah & Marketing

Bismilahirrahmanirrahiim
Seorang da’i sesungguhnya adalah seorang marketer nilai-nilai
Serulah (manusia) kepada jalan Tuhanmu dengan hikmah dan pelajaran yang baik dan bantahlah mereka dengan cara yang baik. Sesungguhnya Tuhanmu Dialah yang lebih mengetahui tentang siapa yang tersesat dari jalan-Nya dan Dialah yang lebih mengetahui orang-orang yang mendapat petunjuk.
(Al Quran Al Karim Surah An Nahl ayat 125)